Lembre-se que o primeiro passo para melhorar o serviço e o lançamento de vendas on-line feita Unidade IKEA em Omsk. Desde seis meses se passaram e chegou a hora de levar os resultados intermediários, como o serviço é realizado durante o segundo semestre do ano 2013 em modo de teste. A singularidade da introdução de este serviço consiste no facto de que foi um "teste da caneta", a primeira experiência na Rússia.
A administração da empresa afirmou que eles não vão parar por aí. Em primeiro lugar, está prevista para expandir a geografia da entrega. Entrega anterior é apenas dentro da cidade Omsk, em um futuro próximo o serviço estará disponível para residentes de assentamentos distantes de Omsk. A lista de cidades que em primeiro lugar se enquadraram no quadro logístico planejado, sujeitas a pedidos online, inclui cidades como Surgut, Nizhnevartovsk, Ishim, Tyumen e Khanty-Mansiysk. Junto com as localidades acima mencionadas comum "pequena lista" inclui cerca de 20-cinco cidades.
As vantagens de adquirir produtos IKEA pela Internet não param por aí. A próxima inovação afetou o procedimento de pagamento: um método de pagamento foi introduzido por meio de sistemas de cartão bancário Visa и MasterCardIsso permitiu que para tornar o serviço ainda mais conveniente para os consumidores. Pagamentos terá proteção 3D Secured, que provou ser confiável. Nesta fase, a operacionalidade da cadeia logística desde a porta do armazém até à porta do comprador foi determinada. Além disso, o esquema foi muito bem elaborado, o que se explica pelo fato de um território tão pequeno - uma cidade - ter sido selecionado para o período de teste.
A eficácia do serviço pode ser visto na figura repetidos pedidos on-line - 20%, o que é muito. Além disso, os clientes estão muito satisfeitos com o novo serviço. Claro que os representantes da empresa IKEA terão que trabalhar muito para que a qualidade e o prazo de entrega não sejam prejudicados com a expansão da geografia. E esse não é um processo fácil, pois envolve muitos elementos da cadeia: pessoas, tecnologia e outras condições, sem falar em imprevistos e incidentes. Portanto, tudo o que temos a fazer é desejar à empresa o desenvolvimento sistemático e a rápida expansão e aprimoramento deste novo, mas muito conveniente serviço para todos nós.
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