Troca e reembolso: novas regras

Desde o início da queda do fabricante sueco mudou a política retorno ea troca de mercadorias vendidas. Agora, os compradores haverá mais oportunidades para devolver os bens adquiridos, não é sem gastar um monte de tempo. Assim, de acordo com as novas condições de fãs para fazer compras no IKEA, será dada uma oportunidade troca ou devolver quase qualquer item comprado durante um ano civil. Mas esta regra Racprostranyat apenas para os produtos que não tenham sido utilizadas. 

As vantagens do novo política IKEA já é possível estimar a partir do início de setembro deste ano. Se você não precisar mais do item comprado, devido ao fato de que, por exemplo, ela foi para o interior, você pode levá-lo para a loja, apesar da presença ou ausência de IKEA FAMILY cartão ou por pertencer a um clube. Anteriormente, era possível devolver a mercadoria apenas para os dias de 60 compraOu se você é um membro do clube da IKEA, o período aumentou para 90 dias.

Gestão da empresa IKEA chegou a essa decisão, a fim de que os compradores podem devolver quaisquer produtos que não atendam as suas necessidades ou qualquer outra razão não era mais necessário. Todos os produtos não-alimentícios, mesmo sem a presença da recolha e embalagem original, pode ser trazido de volta. A empresa foi inocentado de todas as excepções e limitações, que atuavam anteriormente. No entanto, se produto Foi utilizado, então ele não é mais aceita. 

Esta é uma experiência única para a Rússia, uma vez que ninguém loja não fornecer tais condições democráticas para a troca e devolução de mercadorias. Segundo Walter KadnaruQue é diretor de cadeia de varejo IKEA na Federação Russa, as novas regras são concebidas com o objectivo de aumentar a lealdade e confiança entre os clientes.