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Troca e reembolso: novas regras
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As vantagens do novo política IKEA já é possível estimar a partir do início de setembro deste ano. Se você não precisar mais do item comprado, devido ao fato de que, por exemplo, ela foi para o interior, você pode levá-lo para a loja, apesar da presença ou ausência de IKEA FAMILY cartão ou por pertencer a um clube. Anteriormente, era possível devolver a mercadoria apenas para os dias de 60 compraOu se você é um membro do clube da IKEA, o período aumentou para 90 dias.
Gestão da empresa IKEA chegou a essa decisão, a fim de que os compradores podem devolver quaisquer produtos que não atendam as suas necessidades ou qualquer outra razão não era mais necessário. Todos os produtos não-alimentícios, mesmo sem a presença da recolha e embalagem original, pode ser trazido de volta. A empresa foi inocentado de todas as excepções e limitações, que atuavam anteriormente. No entanto, se produto Foi utilizado, então ele não é mais aceita.
Esta é uma experiência única para a Rússia, uma vez que ninguém loja não fornecer tais condições democráticas para a troca e devolução de mercadorias. Segundo Walter KadnaruQue é diretor de cadeia de varejo IKEA na Federação Russa, as novas regras são concebidas com o objectivo de aumentar a lealdade e confiança entre os clientes.
Vyacheslav
Administração local